投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-温妮女鞋 |
投诉地区 |
河北省保定市 | 投诉人 |
席女士 |
投诉诉求 |
退货退款补偿运费 | ||
投诉详情：
第一次收到鞋子再屋里地板试了一下发现有内高，就申请退货退款了，但商家说鞋子有磨损拒收，鞋子我根本没传不可能磨损但商家就一直说影响二次销售不给退款，我多次申请拼多多客服介入无果，鞋子没有磨损照片分别发给商家和平台客服，也没用，投诉平台处理问题不公正，商家故意不退款，要求公正处理，退货退款，赔偿运费，最后说一下鞋子质量确实堪忧，如果真的试一下就说磨损影响二次销售，那鞋底什么质量，还以后实体店买鞋都不要消费者试码，年前的事了拖到现在不给解决，希望贵平台能公正公平解决问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
