投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-oppo |
投诉地区 |
浙江省嘉兴市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
不发货按照5%的规则的赔偿，并且退款 | ||
投诉详情：
我在一月30号在拼多多平台的金机阁通讯店铺买的oppox7u 手机，商家一直不发货，过年期间以极端天气理由拒绝发货，目前极端天气已经没有了，商家又说元宵节后发货，我了解了一下，该商家就是没有这款手机的货故意不发，我投诉给平台，平台不告知原因，就是一句话让消费者退款，其他的不支持。平台与商家沆瀣一气来坑消费者，已经完全侵害消费者权益。我要求平台道歉并且按照缺货仅退款的规则来赔付我的损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
