投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-趣乐源玩具厂 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
苏先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
在拼多多平台“趣乐源玩具厂”商家购买了一辆商场碰碰车，用了不到半个月充电器坏了，上个月联系商家质量有问题让商家补发配件，商家不肯补发，到现在20多天。平台当时让我们退货退款但是后来又不支持我们退货退款。我们这段时间损失巨大，收到货的时候也没有合格证这些，，怀疑产品为三无产品，产品质量问题让人堪忧。这款产品是给小朋友坐的，质量太差怕以后会发生问题，不敢再用。所以我们要求退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
