投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-津户 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
唐女士 |
投诉诉求 |
维修 | ||
投诉详情：
2021年7月15号，我在拼多多平台买的津户日本智能马桶2658元，店家说10年保质，2021年12月26日找店家要天津售后服务电话，店家没给 2023年9月18日发现智能马桶有小裂口，想观察一段时间看看 2024年1月30号上午9:56发现裂口越来越大，找店铺，店家不搭理 2024年1月30号下午1:46到现在多次跟拼多多客服联系，打了4次电话，拼多多客服表示店铺撤店，无法维修。@拼多多 #拼夕夕的未来# 2658元打水漂。拼多多平台没有站在消费者的立场替消费者解决问题，这样的态度你们觉得行吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
