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拼多多悦熙家纺未收到货无法退款

2024-02-03 14:47

投诉行业
拼多多投诉
投诉品牌
拼多多-悦熙家纺
投诉地区
西藏自治区山南市
投诉人
郭女士
投诉诉求
退款


投诉详情:
     买了两套四件套,商家发了两个快递,只收到一个快递,现在另一个快递商家也不管,平台也不管,给商家反馈,商家让我提供没有收到货的证据,我都没收到货,我怎么提供证据呀?我之前多次跟商家反映过,我没有收到个货快递,他不知道送哪去了,商家也不管,说这边他联系不到,没人管这个。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!