投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-东篱农家 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
请求拼多多入驻商家“东篱农家”依法向我增加赔偿1000元。 | ||
投诉详情：
2024年1月22日，我在拼多多平台上购买了名称为“东篱农家”商铺所售卖的生牛肉，该商品全称为“内蒙古新鲜原切牛腩肉正宗黄牛肉生牛肉牛腿肉10斤批发商用2.5斤带箱精品牛腿2.8斤【净重2.5斤】100%原切高品质+收藏下单赠卤料包”，实付价款91元，订单号：240121-208089916240816。2024年1月27日，我将收到的牛肉化冻，并使用高压锅煮熟。该牛肉煮熟后散发出明显的腐臭味，显然已经变质。此后我立即和商家进行沟通，商家回复称“亲亲，非常抱歉给您带来的麻烦，我们给您申请一点红包补偿可以嘛？或者给您退一部分钱~我们今后一定做好品控，尽量减少这样的问题~”，我拒绝并依据食品安全法向商家主张赔偿，此后商家对我的所有诉求均未予回复，拼多多平台介入并判定商家全额退款，目前我已收到退款。此后我继续依据食品安全法的规定向商家主张赔偿，商家均不予答复。 申请主张：依据《食品安全法》第一百四十八条，现在我请求该商家依法向我增加赔偿1000元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
