投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-普洱茶 |
投诉地区 |
浙江省宁波市 | 投诉人 |
兰先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
我12月30号在拼多多平台一家叫三韵堂古普的茶叶店买了四包茶叶一共2236元，到货喝好了感觉不舒服，口感很差，茶叶质量很杂乱，要求退货退款，平台以订单异常为由拒绝我的退货退卷申请，商家也给我处理，让我找平台，举报多多平台对商家监管不力，让没有营业执照的商家入驻，其二该茶叶标签没有注明保质期违反《食品安全法》第六十七条，没有产品质量检验合格证明违反《产品质量法》第二十七条，其三，喝了该茶叶感觉身体不舒服，申请退货退款多次被平台拒绝，希望政府帮我维权，我要退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
