投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-上海车厘子直卖店 |
投诉地区 |
江西省吉安市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
退货款 | ||
投诉详情：
13日已提交售后，商家所谓的留言是在拼多多软件上。大部分的消费者提交完售后都是等待结果，消费者没有业务24小时守着软件跟商家的客服沟通。并且本来提交售后的原因就是商品在距离收货地址将近100公里的另一个县通知消费者自取。商家坚持这种物流派送商品的不合理做法。 在商品已经损坏的情况下，在商品在1月13日已提交售后的情况下，商家联合快递故意反复拨打骚扰电话，想用这个推卸责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
