投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-大果果生活家居-御昇 |
投诉地区 |
河北省廊坊市 | 投诉人 |
常先生 |
投诉诉求 |
退运费61.1 | ||
投诉详情：
1月12日在拼多多网购了一个折叠梯子，货有损伤经协商退货包运费，现货已退回，商家同意退运费，平台一直审核中，找客服专员被驳回理由无法确认商家责任，当时协商记录截图，货的损坏照片，质量不合格照片都已上传，希望该平台能给于公平公正的处理，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
