投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-cleer |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
戴着耳疼，不合适，只是在家试戴几天，没造成产品损怀，请退货。 | ||
投诉详情：
在拼多多平台阳光数码电子销售购买cleer耳机，5号收到货后试用几天耳朵疼，10号申请退货，商家先是以已过七天为理由拒绝退。因没过七天，又以商品包装已拆封为由拒绝。申请平台介入也无法解决。该产品官网是支持七天试用，且该商家的销售网页也标明七天无理由退货。 商家要求确认收货才肯提供发票。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
