投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-起源DIY电脑数码 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我在拼多多上购买了一块主板。收到货后打开观看。因为我的其他配件还未送达。就一直放着没有动过。后来我在抖音上查询了这块主板和我购买的其他硬件不兼容。就申请了退货退款。发货前我也拍照并且和商家说明了我没有用过这块主板。商家收到货后，打开了cpu主板锁扣说里面的针脚坏了。首先我并没有使用过这块主板。因为我的其他硬件都没收到，我也没有打开过cpu锁扣我也不知道里面的情况。而且这块主板的系统没有被激活过，就已经直接证明了我的确没有使用过这块主板。如果我使用过这块主板，那它的系统是会被激活的。因此我可以很确定是他们商家寄过来的时候他这个主板里面的针脚就是坏的。但是商家却不肯承认是自己的产品质量问题，不给我退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
