投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-繁喔 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
赔偿损失， | ||
投诉详情：
我在2024年一月四号，在拼多多平台购买环保毛皮草，商家次日上传单号，我在一月八号收到包裹，拆开是空包裹，我与商家联系，商家只是说明天发，我与拼多多平台沟通无果，再次投诉，拼多多平台无视我的请求，不经过我同意返还39元无门槛优惠券，本人不知情，平台也没有电话与我联系，《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
