投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-阁木家居 |
投诉地区 |
江苏省徐州市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
我于2023年11月5日在拼多多平台购买了江苏阁木家居的上下床一个，客服保证说没有甲醛气味。11月12日到货安装后，气味刺激大，不敢睡在床上。每天通风换气，12🈷25日第一次住在床上，气味还很大，引起我呼吸道咽喉炎，流鼻血，和客服联系退货，客服态度很坏，拒绝退货，我向拼多多投诉，只是感谢我投诉，没有处理结果。这个床具甲醛味道很大，严重危害我的健康，我要求退货退款，另外赔偿我精神损失费1000元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
