投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-莆田 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
申先生 |
投诉诉求 |
赔付快递2600元，赔付我1000元精神损失费 | ||
投诉详情：
1月2日在拼多多买一双运动鞋，鞋子到了以后是我本人去兔喜生活驿站签收，鞋子穿了一天，磨小脚趾，联系客服，客服说无法退换，随后我提交证据联系拼多多官方客服，客服认为我投诉有效进行了退款处理，这个时候我以为事情到这里就结束了，商家随后没有联系我也没有告知拼多多平台，对兔喜生活的中通快递进行长发几十次的投诉，投诉内容是快递虚假签收，快递员联系我，我进行了情况说明，并联系拼多多客服，随后3天内拼多多客服不管不问，商家又继续投诉，罚款快递员2600元，快递员找我要钱，我联系中通快递以及拼多多客服，均表示处理不了，对自己平台的客户不管不问，对商家也不处理，我要求商家赔偿3600元 2600是快递的罚款费用，1000是我的精神以及名誉损失费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
