投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-贝乐趣玩具商行 |
投诉地区 |
广东省汕头市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退全款给我 | ||
投诉详情：
商品与描述不符，购买的是万里长城4999粒乐高积木，图片效果和实际拼装效果相差甚远，积木数量也不对。先协商退款为达成一致，后同意退货退款给我。退货后以包装问题拒绝退款给我。申请平台介入后，平台无客服人员与我沟通，单方面同意商家的行为。不退款给我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
