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山西省大同市 | 投诉人 |
师先生 |
投诉诉求 |
退货退款 赔偿道歉 | ||
投诉详情：
本人从12月11日从拼多多一个叫美联汇美发工具部的购买了电推剪。收到货后第一时间就向商家反应了推子在冒烟 ，商家无解。我正常退货，却遇到了无德商家，被他恶意污蔑 诋毁。他不想退款 收到我的退货后就故意伪造了划痕，拿出两张照片，说是商品影响二次销售，拒绝退货退款。然后马上又用新的单号给我重新发了回来。我有退货商品的细节照片 也有和快递员交接检查无误全程视频 还有驿站无损打包视频，来证明发出商品是没有问题的。拼多多平台是否存在包庇和偏袒该商家我不清楚，但迟迟不给我处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
