投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-好货数码乐器 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
韦先生 |
投诉诉求 |
退货退款，处罚商家。向消费者道歉 | ||
投诉详情：
电商平台入驻商户名称【好货数码乐器】。收到东西后发现有伤痕，螺丝被拧过。已经拍照下来。没有和商家反馈。之后夫人就以，不喜欢效果不好，退货退款。退回到商家那边商家说发现别的问题拒收拒退款。平台以外理不了，给优惠券处理这个事情。让我把东西收下。我不同意，平台说处理不了，挂断电话，商家污蔑消费者【调包】。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
