投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-康宁玻璃 |
投诉地区 |
河南省驻马店市 | 投诉人 |
田女士 |
投诉诉求 |
等投诉 | ||
投诉详情：
我一月三号在拼多多下单购买的手机膜 收到货之后看到有好评返现的字条然后去找商家核实了 商家也承认是自己放的。并且产品质量上也有问题 我去百度搜了一下
这种行为是属于商业贿赂消费者，也属于欺诈消费者，《禁止网络不正当竞争行为规定》中就有明确规定:经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式，诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。“好评返现”不仅不利于社会诚信建设还违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《电子商务法》等法律法规。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
《反不正当竞争法》规定经营者不得对用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。《电子商务法）明确，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权;电子商务经营不得以虚购交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。已有企业因好评返现被市场监督管理局处罚，也请工商局认真看待此次问题.
《反不正当竞争法》规定经营者不得对用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。《电子商务法）明确，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权;电子商务经营不得以虚购交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。已有企业因好评返现被市场监督管理局处罚，也请工商局认真看待此次问题.
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
