投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-寻螺记 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
崔女士 |
投诉诉求 |
按照消费者食品安全处理 | ||
投诉详情：
10月14日在拼多多下单了螺蛳粉，24日到货，12月30日食用最后一袋，煮熟后开始进餐，发现有虫子，当时蒙了捞出来了确认是，然后拍照与商家联系。商家表示要在保质期内食用，我立马查看日期，10月12日生产保质期90天说明还在保质期内，然后又说要发给工厂核实排查，说虫子鲜活，他们的过滤和消毒杀菌不可能出现鲜活且完整的虫子。开始从消费者这边找麻烦，开始以拆袋过程不少为由撇清他们的问题。（拆袋过程操作台面干净，如果有虫子我肯定不会让它进锅吧，谁想进餐不愉快，谁想主动给自己碗里放虫子，况且谁会拿虫子恶心自己，陷害别人）。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
