投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-良品铺子 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
何女士 |
投诉诉求 |
尽快发货和赔偿 | ||
投诉详情：
我12.14号，在店家活动时购买了11箱欢聚礼2440的良品铺子坚果礼盒，公司采购送礼用。分几个单采购，第二天就收到17箱，还有11箱等了五天都没有收到，所以去找店家，店家说缺货，让我退款。可是我公司按照的是店家活动价去进行申请的采购，走了几轮流程才批下来的款。我现在如果退款，去其他家买差不多的，需要我个人再掏腰包三百左右。关键买也买不回店家不肯给我发货的同款商品，我们公司是要求按照采购单上的同样的商品采购，不能和其他的礼盒不一样。我要求店家发货，其他他们的店都有货，或者调货发给我也行，但是店家一直不处理。我不能因为他们店家的错误，自己掏腰包去买单。关键元旦马上要到了，礼品还没有发货，除了被骂，我的绩效因为这事也会被扣，希望店家尽快发货和赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
