投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-义乌市瑾泽电子商务商行 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
冯女士 |
投诉诉求 |
退还运费，并补偿时间损失 | ||
投诉详情：
1.买了行李箱轮子保护套，拿到时断了一个；
2.商家说退货退款并承担运费，拼多多注明运费由过错方承担，也问过商家了，商家明确答应退运费；
3.商家签收退款后不再正面回复不理人，不退运费，拼多多也不解决投诉不回复；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
