投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
向阳家电城-小天鹅 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
叶先生 |
投诉诉求 |
赔偿e33;道歉 | ||
投诉详情：
本人12月12日在拼多多购买洗衣机一台，起初因商家未按指定地址发货，造成来回打的损失，延误时间，本人从事特殊职业，平时没时间只有周日一天休假，对于自己诉求：1.要求赔偿来回打车费100元 ；2.洗衣机异响安排售后上门维修。多次向拼多多平台客服投诉无果。其中拼多多客服工号45739态度恶劣，不解决问题，全程抢话严重，推诿说平台的方案就是没有方案，并恶意挂断电话！
在早期本人明确表示不想退货，洗衣机已经安装开会拆卸麻烦也不方便，工号45739无视我的需求，擅自发起退货，给我造成很大困扰，现在每天也没心思上班，一直在处理这个事，要求拼多多平台对于工号45739的行为对我个人造成的损失给到赔偿方案，并要求工号45739对自己通话中的行为对我本人道歉！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
