投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-香江药品超市 |
投诉地区 |
黑龙江省牡丹江市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
补发货或者原价退款不退货 | ||
投诉详情：
2023年12月12号晚，我于拼多多平台香江药品超市下单正大九力盐酸氨基葡萄糖片120片规格5瓶，实付109.5元。收到货时商家只发给我一瓶，在此期间商家更改下单链接价格，并且做手脚在我不知情的情况下以我的名义要我退货退款，还打电话骚扰我说我投诉也没有用，他不会给我补发货。期间我多次投诉到拼多多官方平台，20多天没有结果。我有订单截图，有聊天记录，有收货开箱视频，我就想知道网络购物是不是法外之地，我的订单会不会受到法律保护？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
