投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-艾恩摩尔稀奶油 |
投诉地区 |
广东省湛江市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
商家进行退货退款 | ||
投诉详情：
购买完商家的商品，咨询商家不想要了，想进行拒收，商家回复退货才能退款，于是联系菜鸟驿站进行拒收，菜鸟驿站联系商家，商家一周进行回复，一周后发现没能拒收成功，联系商家，商家说冷藏品不能退，商品并未标明不能退而且商家也说了可以退。多次申请拼多多平台介入，第二次拼多多同意退货退款，我就进行退货且商家要求不能到付，我就垫付运费，结果商家退2元并对商品进行拒收，后多次申请平台介入，全部都被决绝，原因是我在商家同意退货时进行签收，签收时间比较久。现如今拼多多关闭所有申诉渠道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
