投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-moant |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
希望商家赔偿，或者给我换手机后盖 | ||
投诉详情：
我在拼多多上购买的荣耀60手机壳全包防摔60pro曲屏双面玻璃卡扣型，手机壳没有起到防护作用，在床上掉到地上手机壳没坏把手机后盖摔坏了，换一个后盖需要200元左右，我要求拼多多平台介入处理赔款，从12月11日开始投诉到20日，就是给我一个答复退货退款，我要是不满意自己找商家协商，拼多多平台没有维护我们消费者权益，官官相护，不为我们消费者办事，我希望你们平台给我一个满意的答复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
