投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-小猫钓鱼日用居家 |
投诉地区 |
湖南省湘西土家族苗族自治州 | 投诉人 |
向女士 |
投诉诉求 |
我没拿到快递，快递还没有发货就说换地址他们不给换，现在快递到错误目的地去了，现在要求赔偿并处罚该店 | ||
投诉详情：
这个快递还没有发货的我就发现快递地址错了，让他们客服给换他们客服不给换，我就说那我重新拍把现在这个快递给我退了给我退钱，他们还是把那个快递发到错误目的地去了，现在我人不在以前那个地址了所有快递我现在没拿到了，现在他们不给我退钱还要我退快递，他们这属于强买强卖和欺骗消费者。自己的错误自己买单，让他们拦截不要发往那个错误目的地他们不听，现在他们自己的错误自己处理，现在需要给我退钱并且要求从严处理该店。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
