投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多一加 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
蒋先生 |
投诉诉求 |
给我退货退款，包运费 | ||
投诉详情：
我在拼多多百亿补贴买了一款手机，在拿到快递后进行拆封验机，验机过程中发现该级并不是商家所说的全新未拆封，我就要求退货退款，但是商家不同意，后面让拼多多客服介入可以退，但是要确保手机没有损伤，我当即同意。之后商家签收后把我前面所说的所有毛病，说是我造成的，拒收，不退货退款，要把这个拆过，磨损的手机卖给我，严重侵害了我作为消费者的权益，还希望平台帮忙。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
