投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-山山家居官方旗舰店 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。根据法律规定，加之商家不处理售后问题，不回复售后问题态度恶劣，我的诉求是该商家赔偿500元。 | ||
投诉详情：
拼多多山山家居官方旗舰店， 商家虚假宣传，欺诈销售，暖宝宝持续发热时间实际不超过4个小时，商家声称持续发热10小时左右，产品描述持续发热时间12小时左右，售后不处理问题消费者反应的虚假宣传产品与描述不符合涉嫌欺诈销售问题，只反复要求消费者自费运费退货退款，不处理售后问题，采取忽视冷处理态度。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
