投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-尼姿蔻玻色因 |
投诉地区 |
山东省潍坊市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
希望给我全额退款，赔偿我的医药费，精神损失费，误工费500 | ||
投诉详情：
化妆品用着过敏了，我是买了三瓶，然后收到后我都打开试用了一下，结果没一会脖子上起了一大片痒的不行，脸上也起了一些，我脖子比较敏感所以过敏面积大一些，找商家我说过敏了退货退款，然后商家说不影响二次销售的情况下，这东西不打开试用一下怎么知道过不过敏，然后商家连一句歉意都没有，既然打开不能退了我还留着干嘛，然后我就扔了，不退货那我就要求申请给我退款，然后商家都给我拒了，我让她们拿检测报告，结果发了一串图密密麻麻的小字我根本看不清楚。
商家就是糊弄人的，我说我看不清，客服说能看清，我说你能看清那你跟我说说上边内容，然后商家找借口说让我带上眼镜看，我又不近视眼为什么让我带眼镜呢，这客服就是一直在找借口，然后我就直接找拼多多平台专员，也平台处理找了不下十次了，刚开始几次电话还跟我协商说让商家退我一百，她们平台退我150，我一听这不是变相的骂人吗？我不同意，然后说再协商，然后再给我打电话时又说这250都没申请下来，这不但不给我退款，我都过敏了，还自己买的药，那几天都不敢出门，上班也上不成了，我这误工费医药费，精神损失费，这些谁来给我赔偿，为什么不给我全额退款！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
