投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-易虹羊网络游戏专营店 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
原价退款 | ||
投诉详情：
会员充值未到账，第一次申请退款未同意，与商家协商，根据商家要求发视频证明，商家核实未到账同意退款，却始终不同意，再次申请退款，依然拒绝，申请平台介入无果，且与商家协商过程中本人每次发消息，得到的回复永远都是机器人自动回复，极少回复为客服回复，从昨天到今天的消息甚至机器人都不回消息，永远处于未读状态，我认为这个行为已经严重影响到本人。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
