投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-千色红 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
退款并赔偿拖拉我一个月时间并且屡次拒绝我退款造成的伤害！ | ||
投诉详情：
本人于11月6日在此店购买了岩板餐桌椅组合一套，17日收到商品，面板和岩板均存在严重质量问题无法使用，岩板有地方没有漆，面板是拱形的，和商家沟通后决定补发，12月1日收到补发商品，却因为商家面板两边的月牙未补发造成再次安装失败，随后我发现桌子所有五金全是生锈的，于是想退货遭到商家一再拒绝，甚至要求我出退货运费！并且要求再次给我补发，我不同意。再三要求之下商家答应让物流把商品拉走退回，物流师傅在12月8日把商品拉走，之后我申请了几次退款都被商家拒绝，原因是不允许我售后原因填写质量问题！我很奇怪难道是我的问题？还要求我修改售后为其他的原因然后他们再去骗人？因为商家的售后处理以及商品质量问题严重影响了的我的搬家以及开火入住日程。到今天我已经被这个事情折磨了1个多月，要求商家退款并且向我正式道歉！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
