投诉行业 |
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拼多多-ZYJI自由舰 |
投诉地区 |
江西省吉安市 | 投诉人 |
董女士 |
投诉诉求 |
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投诉详情：
本人与2023年十月12日收到行李箱之后与202312月11日把行李箱拿出来用，行李箱用了一次在出门没十分钟之后轮子就开裂掉了出去，掉了我及时联系商家，他表面和我虚与委蛇结果他认为自己花七八十运费寄回去，但是这个行李箱才120元，难道商家商品质量问题要消费者承担吗，消费者的权利谁来保护一直不好好解决一直踢皮球，让我花很贵的运费自己寄，我询问其他解决办法商家置之不理一直用同样的话敷衍，恶劣至极店大欺客，让人实在心寒。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
