投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-苹果手机 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
希望拼多多平台全额退款1999元给我 | ||
投诉详情：
2022年八月本人拼多多账号被骗子异地登录，使用“先用后付”的方式购买一款二手苹果11ProMax1999元，寄到骗子所在地，本人发现后，报警处理，联系拼多多后台客服说明情况，当时警察表示这款手机我并没有收到货本人无需付款，拼多多客服也表示他们会自行处理，而2023年12月11时，本人因就医检查在医院绑卡缴费时候，拼多多突然扣除我卡里1999元，本人知晓后于拼多多客服协商，对方拒不退款！ 本人声明，本人从无恶性消费事件，发现后也第一时间告知平台望处理，然而平台方自己联系不到骗子，从我这边扣款，拒不退款，本人表示不接受。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
