投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-HP惠善 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
在拼多多平台买了一台惠普打印机，出装不能使用，按客服指导装上还不行。商家已同意退货，按照商家的指定物流退货结果商家收到货后不验货，说漏墨，让我来承担问题，现在拼多多和商家推三阻四，拒不处理问题，一打电话就是已处理完成，但是我已付完款。快去哪里去了也不货已经发回去了，也不退款，也不处理，我该怎么办。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
