投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-力少的店97 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
关停此类对顾客有安全隐患的商家，培训客服人员如何正确处理，对我进行赔偿。 | ||
投诉详情：
在下单后，商家强制先让顾客给好评后才进行交易。商家引导顾客通过网站下载病毒软件，盗取顾客手机信息，发现及时，选择退款。但是为时已晚手机已经植入病毒。向平台客服举报多次无果。均已已退款成功、等待联系等结果逃避问题。我的诉求很简单，只需要赔偿和关停商家，以防更多人上当手机信息被盗取。手机已经无法正常使用，但是只是要平台一个态度。为何已经知道商家利用他们平台盗取手机信息，还坐视不管。没有任何解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
