投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-赵小莹小店 |
投诉地区 |
浙江省嘉兴市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退款给买家，给买家道歉，并处罚拼多多平台和该商家。 | ||
投诉详情：
买家在拼多多平台赵小莹小店购买一件黑色羽绒马甲，收到货实物是一件一面白色另一面波点杂色的马甲。买家拍下了照片，视频，并申请了退货退款。商家收到退货后却拒不承认该货是他家发出的，也拒绝退款，并且说要拒收货。买家多次申请拼多多平台介入都没有效果。买家提供了照片视频足以证明，而且视频，照片绝无作假拼接和PS。商家与平台也并未找出问题。但还是不支持买家售后申请。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
