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陕西省渭南市 | 投诉人 |
郭先生 |
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投诉详情：
我是22点38分下单的，39分拼单成功，说好的5-10分钟内到账，因为我急用，所以一直催他们。但是他们客服在线，就是不回我消息，客服不理人！！中间商家一直不理我，给商家发消息也不回。于是我在别的地方购买了，同时我22点51申请的退款，不需要了。结果他们商家不知道是看我退款了怕少赚我这笔钱吧，于是在我申请退款后的7分钟后，也就是22点57分给我到账了，可是我已经不需要了。现在我不需要这个了，多余了，还给我说到账不能退，强买强卖吗？欺诈消费者吗？我都退款了你给我到账，啥意思啊？我退款就是不要了哇，现在商家不给我退款，这是商家的问题啊，凭什么我承担，能给个解决方案不？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
