投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-坦博尔 |
投诉地区 |
河北省秦皇岛市 | 投诉人 |
简女士 |
投诉诉求 |
赔偿 | ||
投诉详情：
在拼多多购买的坦博尔羽绒服，发货比较慢，换货也比较慢，后来换的商品与图片颜色不符，退货了，退款也慢。11月24日上午九点商家签收了退货的商品，拼多多官方消息也提示退货已签收，我发消息提示商家退款，商家说好的，催促一下，晚上七点多，联系商家，商家说退货商品在运输途中。当时退款时限为15小时。我给她说已签收，他说没有，后又说催促一下，最后退款时限竟改为38小时.不但没催，反而故意延长时间，故意为之，太气人。拼多多一直说处理，但一直拖延，敷衍，仍未处理。要求商家及拼多多赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
