投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-OPPO |
投诉地区 |
甘肃省兰州市 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
我是甘肃大学生，第一次在拼多多百亿补贴买了个OPPOReno10手机，到货后手机壳严重划痕，手机膜贴歪，拍照后，商家说先用着，可以退，我就被商家忽悠激活了，第二天去实体店看了新机，我的很明显后封，多次协商后退货了，到货后商家先签收了，然后我让他退款的时候，他说那充电器不是他的，我就服了，那个充电器我都没动，我问他要检测报告，他直接说不给你，不理我，到现在来发票都没有，后面直接不回消息，也不退款。平台承诺了两次我退回后就退款，后面申请介入就一直套话，不处理商家也从未提供正品发票和凭证，弄得我现在连手机用都没有，租的，也没有钱吃饭。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
