投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-一汽大众专用 |
投诉地区 |
内蒙古自治区呼伦贝尔市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
望请多多平台不要袒护商家包庇假货，对我进行假一赔十赔偿 | ||
投诉详情：
在该平台（拼多多）百亿补贴，假一赔十。11.11购买到假机油，扫码瓶身二维码（已经被验证254次）产生怀疑，随后拨打瓶身电话，被告知该款机油从2023.4月就已经不在生产，四月以后生产的均为假货，而恰巧我购买的是2023.7月生产，非常明显，我买到的机油两个方式验证均为假货。随后投诉到拼多多平台，平台让我邮寄到上海总部进一步验证真伪，11.25日平台打电话告诉我说机油是真的（却不能详细说明怎么就真的）我再次说明我怎么验证的，平台不听只是一味强调让我自己找品牌方验证。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
