投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-青渊数旗舰店 |
投诉地区 |
海南省海口市 | 投诉人 |
邹女士 |
投诉诉求 |
全额退款，或者换一个 | ||
投诉详情：
在拼多多上购买了一个二手手机，在青渊数码旗舰店然后该店铺说有一年保修服务，然后6月份买的，前几天放着明明有电但是不能开机了，然后让商家寄回去维修但是商家不回复，只能联系拼多多客服，然后说让自己去维修然后有50块钱维修费用，我自己拿去维修然后维修师傅说这个手机的主版已经坏了根本不能维修，然后去联系商家但是不回复一直不回复，拼多多客服也不说什么，一直让我自己联系客服，也不说什么寄回去维修，就让我自己处理 我现在要寄回去，我要全额退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
