投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-杰斯奥林 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
仲女士 |
投诉诉求 |
希望将之前下单时已经承诺运费险的商品 继续按照运费险处理退货 | ||
投诉详情：
我在拼多多购买商品 ，时明确标注有运费险 。可是平台却说因为退货频繁要自己承担 ，本人表示理解， 现在下单确实没有运费险服务 但保险公司拒保之前 我进行购买的商品均有运费险服务！而且现在也是显示服务达成状态， 有截图为证局 ，我认为在承诺我有运费险之后进行的交易 ，现在却不认账属于欺诈消费者 ，当时我的运费险服务已经达成。 不能在购买后拒绝运费服务 属于强买强卖 。当时已经承诺并且投保的运费险不能就此运费 就像不能执行合同之后又强行改变条件。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
