投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-酷狗新款蓝牙音箱HB1 |
投诉地区 |
福建省厦门市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
按承诺发货，可以将商品价钱退回 | ||
投诉详情：
商品有质量问题，我有找商家协商，商家有讲让我退回不让我换货，于是我在平台选择退货退款，有考虑到会退款问题，还有问过商家，那该如何发新商品，商家仍叫我退回，退回后现在没有新发货，找到商家后，商家以我退货退款为借口不给予当时承诺，我也表示理解，并且将原商品价钱给商家，商家按承诺发货，可商家拒绝，可原本就是商品有质量问题！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
