投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-仪欣不锈钢生活馆 |
投诉地区 |
广东省潮州市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
对商家客服进行从重处罚，并对该商家客服侮辱消费者事件严格处理，产品质量什么的不重要，主要是该商家客服侮辱攻击他人的行为要从重处理。 | ||
投诉详情：
我就日常咨询商家的杯子怎么装不了他规格量的液体，商家就出现一下行为：
1、商家虚假宣传，夸大杯子容量 亲自测试，杯子根本不能容纳380ML的水，都装益出来了，却仍然说不满，让消费者在把盖子的那点点容量到给他看（违反了《广告法》：广告不真实，不准确，夸大容量误导消费者购物）；
2、咨询容量不够，商家就直接开始人身攻击，辱骂顾客廉价，购买四块钱的东西被他言语羞辱之后情绪激动，辱骂说他家的低价产品是对应廉价人群，变相辱骂消费者廉价，违反了《中华人民共和国消费者权益法》；
3、因为消费者购买的东西便宜，还来咨询质量问题，就展开人身攻击；
4、辱骂消费者买不起贵的东西，更有甚者，商家表示可以给消费者介绍工作，去工厂打螺丝；
5、因为购买货物便宜，就侮辱消费者不如去作陪聊，陪聊赚钱，更表示他点一个陪聊都要几百块钱，说他这次聊天侮辱我赚了，以此来贬低消费者本人；
6、还说自己的4块钱产品对应人群，暗讽消费者本人廉价，贬低消费者。 希望平台能维护消费者本人权益，购买一个东西咨询质量问题都受到了人生攻击，贬低消费者，侮辱消费者不如陪聊，侮辱消费者没有钱，用介绍去工厂打螺丝来嘲讽消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
