投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
蒋女士 |
投诉诉求 |
找回常用账号 | ||
投诉详情：
拼多多账号登录上去所有订单都没有，客服表示需要找回账号（尊敬的用户，关于您反馈的账户找回问题，需要您在【拼多多APP-个人中心-设置-账号与安全-账号找回】中按页面提示操作找回。因该问题涉及用户隐私与账号安全，平台仅支持用户自助找回。祝您生活愉快！）几天时间客服一直发这一个方式忽悠我，我多次尝试，都是显示失败，且用微信登录，手机号登录，QQ号登录都并不是之前常用的账号，我的诉求要求拼多多把常用账号的登录方式告诉我，把我的常用账号找回来，常用账号有多笔购物订单，偌大一个平台无法通过我的实名认证找回账号，请问消费型权益怎么得到保障？我常用账户还有很多未结算订单又怎么处理？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
