投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-HKC惠科显示器专卖店 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
赔偿维修费用 | ||
投诉详情：
10月30日在拼多多平台购买了一款HKC显示器，购买后主动联系商家着急使用，商家承诺第二日使用顺丰发货，11月4日收到并调试设备，结果发现屏幕一直存在横条纹，一开始认为是我显卡的问题，结果在更换多台电脑后仍然存在，别立即联系平台客服，但是当日晚上要进行直播，需要用到显示器与平台客服多次协商，要求当地售后进行维修无果，没办法联系当地第三方维修平台，尽可能维修.
如果不维修的话，对于当晚直播经济损失将达到3000多元，为了避免更多的经济损失，我选择先进行维修，并且与客服沟通过是他们客服无法解决问题，为了我的经济损失将损失降到最低，解决方案，之后平台客服多次与我联系，但是一直在踢皮球，我的诉求是要求商家赔偿，我维修费用730元并进行道歉，作为消费者的无法为商家商品存在质量问题去买单。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
