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拼多多 |
投诉地区 |
河南省洛阳市 | 投诉人 |
杜先生 |
投诉诉求 |
依据消协法退一赔三，不足五百元按五百元赔偿 | ||
投诉详情：
商家售卖三无商品，且正常功能无法使用，联系官方客服，要求商家退全款并三倍赔偿，不足五百元按五百元赔偿，平台袒护商家敷衍买家，最终处理为仅退款，多次沟通平台要求三倍赔偿，并对商家尽到监管责任，平台拒绝买家除仅退款以外的其他维权诉求。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
