投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-优度随身wifi |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
退钱 | ||
投诉详情：
11月3日在拼多多购买此商家店铺的产品，虚假宣传，不退钱，3000G不限速不卡顿可供8台设备同时使用不限流，于是我花费55下单购买，11月4日收到货之后商家说要购买流量激活账号才能正常使用，于是我在此商家引导之下一步步的操作，又花费了500元购买了流量套餐，结果和商家产品介绍背道而驰，不但断网而且卡顿的连文字消息都发不出去，我当天提出了退货退款，但是商家只给退55元，后来我在网上搜索发现了随身Wi-Fi的骗局，两次付款记录有截图为证，我的诉求是，我退货，商家退还我两次付款的钱共计555元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
