投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-惠人运动户外旗舰店 |
投诉地区 |
山东省淄博市 | 投诉人 |
于先生 |
投诉诉求 |
尽快退货并同时发新货 | ||
投诉详情：
本人于2023年10月13日买的购买价值人民币549.1元的一台跑步机，由于不会安装家里人出差只会前天才安装上，昨天刚用，今天跑步机刚用的是第二次，开到6档的时候，直接一卡一卡不动，人直接从上面摔下去了跟客服商量，让我再下单，说给我换新的，不下单不能换新的，还要求我去买箱子，给他们寄回去，问题一直得不到解决，未必拨打拼多多热线，投诉问题，电话一直未打通，本人要求各位领导核实情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》获得应有赔偿，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
