投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多 |
投诉地区 |
江西省上饶市 | 投诉人 |
涂女士 |
投诉诉求 |
希望运费能退回给我 | ||
投诉详情：
我是今年在拼多多购买了3个商品，经过与商家跟官方客服协商把商品退了回去，寄之前我问过商家跟官方客服运费怎么处理，对方叫我先垫付，后面商家收货退款再叫我找平台处理运费问题，可是我多次电话跟App联系客服，答应的立马解决，结果一而再三给我拖延时间，我不明白官方客服是什么用意，作为消费者意识到自身的利益受损了，如果当时寄得时候可以跟我说下运费不出还是干嘛可以直说啊，但是为啥要叫我先垫付，垫付了又不把垫付的钱退回给我，诚信都没了，这还是一个正规的平台吗？都失信了，我希望能讨回一个公道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
